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메인 비쥬얼

유지보수

장애발생시 유/무선 을 통하여 신속한 장애 대응 체계를 수립합니다.

솔루션 안정화를 통한 장애요인 최소화

장애발생시 유선, 메일, 커뮤니티 등 모든 수단을 이용하여 문제에 따른 접수처리를 하고 있습니다.사이트 담당자는 진행사항을 고객사에 전달하고 방문이 요구되는 경우 2시간 이내 방문 대응 및 조치시간은 4시간 이내 처리하는 것을 원칙으로 합니다

장애발생 대응 프로세스

장애발생 대응 프로세스