PRODUCT
분쟁 대응 포털 AI
접수부터 진단, 판례 검색, 통계까지 한 곳에서 처리합니다.
분쟁 대응 포털 AIDispute Response Portal
흩어져 있던 분쟁 대응 업무를 하나의 인트라넷으로 묶었습니다. 접수한 사건이 진단과 판례 검색을 거쳐 통계까지 끊기지 않고 이어집니다.
구성
접수 창구Intake
협력기업과 발주기업, 분쟁이 생긴 정황을 문장 그대로 입력받습니다. 정해진 양식에 맞춰 쓰지 않아도 되므로 접수 단계에서 빠지는 내용이 줄어듭니다.
계약서 진단Contract Diagnosis
올린 문서에서 문자를 추출하고 법령 조항과 대조해 위험한 조항을 근거와 함께 표시합니다.
판례 검색Semantic Search
사건의 맥락으로 유사한 과거 분쟁조정 사례를 찾습니다. 검색어가 문서의 표현과 정확히 일치하지 않아도 뜻이 가까우면 찾아냅니다.
통계 대시보드Dashboard
위반 유형별 접수 비율과 기간별 추이를 집계해, 어떤 유형이 늘고 있는지 한눈에 보여 줍니다.
인프라 산정Capacity Planning
일 처리 건수와 문서 분량을 넣으면 필요한 장비 수량과 구성을 계산합니다. 도입 규모를 숫자로 정할 수 있습니다.
업무 흐름
접수
피해 내용을 자연어로 받아 사건을 등록합니다.
진단
계약서를 분석해 위험 조항을 표시합니다.
검토
유사 판례를 참고해 담당자가 대응 방향을 정합니다.
집계
처리 결과가 통계로 쌓여 다음 사건의 판단 자료가 됩니다.
검증 기준
개념검증(PoC) 단계에서 아래 기준으로 성능을 확인한 뒤 운영 도입을 검토합니다.
| 항목 | 기준 |
|---|---|
| 인식 정확도 | 95% 이상 |
| 처리 속도 | 문서 한 장당 평균 1.5초 이내 |
| 검증 데이터 | 계약서·약정서·수기 메모·화면 캡처 150~300건을 학습·검증·시험용으로 분할 |
| 확장 시험 | 하루 5,000건 → 20,000건까지 늘려 병목과 메모리 사용량 확인 |
위 수치는 검증 목표입니다
달성한 실적이 아니라 개념검증에서 확인할 기준값입니다. 실제 도입 시에는 고객 문서로 다시 측정합니다.